Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Green Express. Este documento foi criado para ajudar você a compreender como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais — também explica como exercer seus direitos sobre essas informações.
Em caso de dúvidas, fale conosco em mkt@greenexpress.com.br.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço solicitado, como:
- Dados de identificação (nome, CPF, e-mail, telefone);
- Dados de entrega (endereço completo);
- Dados de pagamento, processados por gateways especializados;
- Dados de acesso à Área do Paciente (e-mail, senha criptografada);
- Informações de uso da plataforma para fins estatísticos e de melhoria.
2. Como usamos seus dados
- Processar pedidos e entregas;
- Disponibilizar acesso à Área do Paciente e materiais contratados;
- Realizar acompanhamento nutricional, quando previsto no protocolo;
- Comunicar atualizações, conteúdos e novidades — sempre com possibilidade de descadastro;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados publicamente. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários para a entrega do serviço (transportadoras, meios de pagamento, ferramentas de hospedagem e analytics) e quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Adotamos práticas de segurança amplamente aceitas no mercado para proteger seus dados contra perda, acesso indevido, alteração ou destruição.
5. Seus direitos (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar exclusão ou anonimização, quando aplicável;
- Revogar o consentimento e solicitar portabilidade.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para mkt@greenexpress.com.br.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e entender como você usa nosso site. Eles ajudam a manter sua sessão ativa, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
Cookies de terceiros
Podemos utilizar serviços confiáveis como o Google Analytics para entender padrões de uso e melhorar nossos serviços. Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas que não são operadas por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso continuado de nossos serviços será considerado como aceitação das práticas vigentes.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para tratar de qualquer assunto relacionado à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail mkt@greenexpress.com.br.